RETUR

Trebuie sa faceti retur unui produs?

Produsele Ozsda - Professional Cleaning pot fi returnate in termen de 14 zile de la data de primire a comenzii. Returul unui produs nedorit o sa fie taxat cu 20% din valoarea produsului iar taxa transportului pentru retur este suportata de catre cumparator, cu exceptia cazurilor in care s-a trimis alt produs decat cel comandat sau acesta are defecte.

Produsele a caror stare prezinta urme de folosire, uzura sau accesorii lipsa nu pot fi acceptate pentru retur. Ne rezervam dreptul de a nu accepta pentru retur produsele personalizate.

Te rugam sa ne anunti in prealabil dorinta de a returna un produs printr-un e-mail la ozsda.cleaning@gmail.com pentru a obtine un numar de retur.

Retururile trimise fara acest numar nu pot fi procesate. Coletul trebuie sa fie trimis prin curier rapid catre Ozsda-Professional Cleaning S.R.L, la adresa: 

Strada Constantin Brancoveanu, Nr.67, Ap.1,

Municipiul Arad

Judetul Arad

 Telefon: +40754701178

Produse deteriorate sau lipsa

Daca produsele au fost livrate sparte sau deteriorate, iti cerem scuze in numele livratorilor. Te rugam sa iei legatura cu noi in decursul a trei zile si sa ne trimiti o fotografie cu produsul deteriorat sau defect la adresa de e-mail ozsda.cleaning@gmail.com.

Comenzile cu produse cadou in cadrul diverselor promotii trebuie returnate integral (inclusiv cadoul). In caz contrar, contravaloarea produsului oferit cadou va fi oprita din suma rambursata.

Pentru bunurile returnate care corespund conditiilor de retur iti vom returna contravaloarea produselor in termen de maxim 5 zile de la primirea produselor. Suma va fi rambursata intr-un cont IBAN comunicat de catre client.